Главная Оплата&Доставка Возврат заказов

Возврат заказов

Уважаемые покупатели!

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1. (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» Возврат ткани, всё в соответствии с законом.произвести обмен и возврат товаров, отпускаемых на метраж (ткани, ленты, шнуры и прочее), а так же такие товары, как иглы и ножницы, можно в случае обнаружения брака. Мы можем принять у вас этот товар, вернуть деньги или обменять на другой.

Остальные товары приобретенный в нашем интернет нашем-магазине тканей, Вы можете вернуть в течении 14 дней, с момента получения, конечно если товар не утратил свой товарный (первоначальный) вид.

Полный или частичный возврат, а так же обмен товаров в пределах Москвы происходит в нашем розничном магазине по адресу Москва ул. Дудинка д.3,  при этом Вам совсем не обязательно иметь чек или бланк заказа, просто необходимо заранее:

  • написать нам на сайте или электронную почту info@sheitesnami.ru письмо с теми товарами и причиной, по которой происходит возврат (желательно приложить фото);
  • дождаться от нас рассмотрения Вашего обращения (это примерно 1-2 дня);
  • приехать к нам в магазин и произвести желаемые действия.

Не хотите ехать или ждать? Сообщите об этом нам и мы организуем забор товара курьером (стоимость забора = стоимости доставки).

Для покупателей из других городов необходимо:

  1. Написать нам на сайте или электронную почту info@sheitesnami.ru письмо с теми товарами и причиной, по которой происходит возврат (желательно приложить фото);

  2. Дождаться от нас рассмотрения Вашего обращения (это примерно 1-2 дня) и после этого либо отправить товар обратно, либо привезти его в наши-магазины;

  3. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки мы оплатим самостоятельно. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель;
  4. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 2-3 рабочих дней.